Kebijakan Privasi gudang123 —
Data Anda, Tanggung Jawab Kami

Pasal 01Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan akun Anda, gudang123 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi. Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan dan relevan dengan operasional platform — tidak lebih dari itu.

1.1 Data yang Anda Berikan Langsung

Saat Anda mendaftar dan menggunakan layanan gudang123, Anda secara aktif memberikan informasi berikut:

• Identitas Pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi (KTP/SIM/Paspor) yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC.
• Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang digunakan untuk komunikasi akun dan verifikasi.
• Data Keuangan: Informasi rekening bank, nomor akun e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan data transaksi deposit serta penarikan yang dilakukan melalui platform.
• Foto Dokumen: Foto selfie dengan dokumen identitas yang diunggah saat proses KYC untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah.

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Selain data yang Anda berikan secara langsung, sistem gudang123 juga mengumpulkan beberapa informasi teknis secara otomatis ketika Anda mengakses platform:

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengaturan bahasa perangkat yang Anda gunakan.
• Data Jaringan: Alamat IP, penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi geografis perkiraan berdasarkan IP address.
• Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, riwayat taruhan, dan pola penggunaan platform secara umum.
• Data Cookie: Informasi sesi login, preferensi tampilan, dan data analitik yang dikumpulkan melalui cookie browser.

Pasal 02Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk keperluan operasional layanan gudang123 dan untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara spesifik:

2.1 Komunikasi Pemasaran

gudang123 hanya akan mengirimkan komunikasi promosi kepada Anda jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit saat pendaftaran atau melalui pengaturan preferensi akun. Anda dapat mencabut persetujuan ini kapan saja melalui menu pengaturan akun tanpa mempengaruhi akses Anda ke layanan utama platform.

Pasal 03Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan gudang123 memiliki dasar hukum yang jelas sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku. gudang123 tidak akan memproses data Anda tanpa setidaknya satu dasar hukum yang valid di bawah ini.

3.1 Pelaksanaan Kontrak

Sebagian besar pemrosesan data dilakukan atas dasar pelaksanaan kontrak antara Anda dan gudang123. Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda memasuki perjanjian yang mengharuskan kami memproses data tertentu untuk dapat memenuhi kewajiban layanan kami kepada Anda.

3.2 Kewajiban Hukum

Sebagai operator platform perjudian online yang bertanggung jawab, gudang123 tunduk pada berbagai kewajiban hukum yang mengharuskan kami mengumpulkan dan menyimpan data tertentu — termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti Money Laundering) yang ditetapkan oleh otoritas berwenang.

3.3 Kepentingan Sah

Untuk beberapa aktivitas seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, gudang123 menggunakan dasar kepentingan sah (legitimate interest). Dalam setiap kasus, kami memastikan bahwa kepentingan ini tidak mengesampingkan hak dan kebebasan dasar Anda sebagai subjek data.

3.4 Persetujuan

Untuk kegiatan yang tidak tercakup dalam tiga dasar di atas — seperti pengiriman materi promosi atau penggunaan cookie non-esensial — gudang123 akan selalu meminta persetujuan eksplisit dari Anda sebelum melakukan pemrosesan. Persetujuan ini dapat dicabut kapan saja tanpa konsekuensi negatif terhadap layanan inti yang Anda terima.

Pasal 04Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

gudang123 berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak luar dengan tujuan komersial. Namun, dalam beberapa situasi yang terbatas, berbagi data dengan pihak ketiga tertentu memang diperlukan untuk operasional layanan.

4.1 Mitra Layanan Terotorisasi

gudang123 bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional platform. Mitra ini hanya memiliki akses terhadap data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat. Kategori mitra tersebut meliputi:

• Penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan
• Penyedia layanan verifikasi identitas untuk proses KYC
• Penyedia infrastruktur cloud dan hosting server yang bersertifikat keamanan internasional
• Penyedia layanan analitik untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan anonim
• Penyedia layanan email transaksional untuk pengiriman notifikasi akun

4.2 Kewajiban Hukum

gudang123 dapat membagikan data anggota kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum. Dalam kondisi seperti ini, kami akan berupaya memberitahukan anggota yang bersangkutan selama tidak dilarang oleh hukum yang berlaku.

Pasal 05Keamanan Data

gudang123 menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi anggota dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja.

5.1 Langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi Data: Semua data sensitif dienkripsi baik saat dalam transmisi (in-transit) menggunakan TLS 1.3 maupun saat tersimpan (at-rest) menggunakan AES-256.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua akun anggota sebagai lapisan keamanan tambahan selain kata sandi.
• Pemantauan Real-Time: Sistem keamanan kami memantau aktivitas mencurigakan secara real-time dan akan otomatis memblokir akses yang terdeteksi sebagai ancaman.
• Penetration Testing: Infrastruktur gudang123 secara rutin diuji oleh tim keamanan siber independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Backup Terenkripsi: Data di-backup secara berkala ke lokasi yang terpisah secara geografis dengan enkripsi penuh untuk memastikan ketersediaan data dalam situasi darurat.

5.2 Prosedur Respons Insiden

Meskipun gudang123 menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman siber. Jika terjadi pelanggaran data yang berpotensi mempengaruhi hak dan kebebasan anggota, gudang123 berkomitmen untuk memberitahukan anggota yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi, sesuai dengan praktik terbaik industri perlindungan data global.

Pasal 06Retensi dan Penghapusan Data

gudang123 menyimpan data pribadi anggota hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6.1 Periode Retensi

• Data Akun Aktif: Selama akun anggota masih aktif, semua data yang terkait akan disimpan dan diperbarui sesuai kebutuhan operasional.
• Data Setelah Penutupan Akun: Setelah akun ditutup, data identitas dan transaksi keuangan disimpan minimal selama 5 tahun untuk memenuhi kewajiban regulasi AML dan perpajakan.
• Data Log Teknis: Log aktivitas teknis dan keamanan disimpan selama maksimal 2 tahun kemudian dianonimkan atau dihapus secara permanen.
• Data Komunikasi: Riwayat komunikasi dengan tim dukungan disimpan selama 3 tahun untuk keperluan resolusi sengketa.

6.2 Penghapusan Data

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Anda juga dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal sesuai hak yang dijelaskan di Pasal 8, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.

Pasal 07Cookie dan Teknologi Pelacakan

gudang123 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis cara anggota berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis cookie yang kami gunakan.

7.1 Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan agar platform gudang123 dapat berfungsi. Tanpa cookie ini, layanan seperti login, manajemen sesi, dan keamanan akun tidak akan bekerja dengan benar. Cookie esensial tidak memerlukan persetujuan Anda karena sifatnya yang fundamental.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti pilihan bahasa, pengaturan tampilan, dan konfigurasi permainan agar Anda tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana anggota menggunakan platform secara agregat dan anonim. Data ini digunakan untuk meningkatkan desain dan fungsionalitas platform. Anda dapat menolak cookie analitik melalui pengaturan browser.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari ancaman keamanan.

7.2 Mengelola Cookie

Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Anda dapat memilih untuk menerima semua cookie, hanya cookie tertentu, atau menolak semua cookie non-esensial. Perlu diketahui bahwa menolak cookie esensial akan mengganggu fungsionalitas dasar platform gudang123.

Pasal 08Hak-Hak Anggota

Sebagai subjek data, Anda memiliki sejumlah hak yang dijamin oleh gudang123 dalam pengelolaan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh.

Pasal 09Transfer Data Internasional

Untuk mendukung operasional globalnya, gudang123 mungkin mentransfer atau menyimpan data pribadi Anda di server yang berlokasi di luar negara Anda. Semua transfer data internasional dilakukan dengan memperhatikan perlindungan yang memadai sesuai standar keamanan internasional.

gudang123 memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilindungi melalui mekanisme yang diakui secara internasional, termasuk klausul kontrak standar antara gudang123 dan mitra penyedia infrastruktur, serta pemilihan mitra yang beroperasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi. Setiap vendor pihak ketiga yang menerima data dari gudang123 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memuat ketentuan keamanan dan kerahasiaan yang mengikat secara hukum.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai transfer data internasional atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami terapkan, Anda dapat menghubungi tim dukungan gudang123 melalui live chat yang tersedia di platform.

Pasal 10Perlindungan Anak

gudang123 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak. Seluruh proses pendaftaran dirancang dengan verifikasi usia yang ketat untuk mencegah akses dari pengguna di bawah umur.

Jika gudang123 menemukan atau mendapat informasi bahwa akun terdaftar dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditutup, seluruh saldo tidak dapat diklaim, dan semua data pribadi yang terkait akan dihapus dari sistem kami sesuai ketentuan yang berlaku. Jika Anda sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak Anda telah mendaftarkan akun di gudang123 tanpa izin, segera hubungi tim dukungan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Pasal 11Perubahan Kebijakan Privasi

gudang123 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini dengan tanggal efektif yang jelas di bagian atas dokumen.

11.1 Notifikasi Perubahan

Untuk perubahan yang bersifat material dan secara signifikan mempengaruhi hak privasi Anda, gudang123 akan memberikan pemberitahuan melalui salah satu atau beberapa saluran berikut:

• Notifikasi yang ditampilkan secara menonjol di halaman utama platform saat Anda login
• Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda
• Pengumuman di halaman berita atau pengumuman resmi gudang123

11.2 Persetujuan Berkelanjutan

Kelanjutan penggunaan layanan gudang123 setelah tanggal efektif berlakunya perubahan Kebijakan Privasi dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru kebijakan tersebut. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala dan memastikan Anda selalu memahami versi kebijakan yang sedang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup akun Anda dan menghentikan penggunaan layanan gudang123.

Pasal 12Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda di gudang123, tim kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform gudang123 — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: [email protected] — respons dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan akun.